Weinvorteil liefert weiterhin sicher

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Bei Weinvorteil steht die Gesundheit von Kunden, Mitarbeitern und Partnern an erster Stelle. Selbstverständlich beobachten auch wir deshalb die Entwicklungen rund um das Coronavirus (COVID-19) genauestens. Für Ihre Bestellung hat dies keine Konsequenzen: Wir werden Ihre Weine weiterhin wie gewohnt ausliefern. Sicher verpackt und sorgfältig geliefert. Dabei halten wir uns an die Richtlinien des BMG. Dies gilt auch für unseren Lieferpartner DHL. Trotzdem können wir uns vorstellen, dass Sie Fragen haben. Deshalb finden Sie im Folgenden Antworten auf die drei am häufigsten gestellten Fragen:

Kann ich mich über Pakete mit dem Coronavirus infizieren?
Die Bestellung von Wein bei Weinvorteil ist sicher. Das Virus verbreitet sich über den Menschen. Laut BMG wird das Coronavirus nicht über Pakete übertragen. Unsere Mitarbeiter verpacken Ihre Weine sicher und mit Sorgfalt. Auch in unserem Lager halten wir uns an die Hygienevorschriften.

Was muss ich tun, wenn ich mich nicht mit dem Postboten in Verbindung setzen möchte?
Die Zusteller von DHL befolgen die BMG-Richtlinien und halten alle Hygienemaßnahmen ein. Es werden zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und dem Zusteller so weit wie möglich einzuschränken. Außerdem müssen Sie nicht für den Empfang unserer Weine unterschreiben. 

Wie schnell werden meine Weine geliefert?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Für den Moment: heute bestellt = Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Unter diesen außergewöhnlichen Umständen kann die Lieferung Ihrer Weine etwas länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Weitere Informationen über das Coronavirus finden Sie auf der Website des BMG. Aktuelle Informationen zur Post- und Paketzustellung finden Sie bei DHL.

Darüber hinaus stehen die Mitarbeiter unseres Kundenservice für alle weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten unsere Mitarbeiter zu Hause und können keine Telefonate entgegennehmen. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an mail@weinvorteil.de zu senden. Sollte sich an unserem Service etwas ändern, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Weinvorteil